エールデスク

木製品

• 商品を壁、壁紙等に密着させないでください。壁、壁紙等が変色することがあります。
• 転倒・変形・破損の原因となりますので平らな場所に水平に設置してください。
• 木材ならではの質感を活かすために、節や節割れが入ったものもございます。
• コンセント付きの家具の場合、指定容量以上の電気機器の使用はしないでください。
• 木目や色味の違い、木材の自然な収縮がありますので、あらかじめご了承ください。
• 新聞や雑誌などの印刷物を長時間放置しないでください。商品にインクが移る可能性がございます。
• 高温多湿の場所には設置しないでください。カビやダニの発生、また、木部の反りや割れの原因になります。
• 冷暖房器具の吹き出し風が当る場所、直射日光が当たる場所などに置くと、木部の反り・ひび割れ・変形・変色の原因になります。

古材

• 使用している古材にはその特性と風合いを生かして表現するような加工を施しております。そのため「天板の凹凸」「補修跡」「木材の表情が一点一点異なる」「色の濃淡割れや釘穴、連結穴の跡」「板の継ぎ目が浮き出て見えるようなライン」などの特徴がございます。長年ご使用いただくことを想定して強度や構造を設計・製造しておりますので、安心してご利用いただくことができます。

木部のオイル塗装

• オイル塗装は水分・油分に弱く、長時間放置すると輪ジミやシミの原因になります。木材の表面に施した、無垢の風合いを活かした仕上げです。
• 表面に硬い塗膜をつくるウレタン塗装とは違い、より無垢の状態に近い木の質感や手触り・風合いを残すことができ、経年変化も楽しめる仕上げです。
• 水拭きやアルコール成分による除菌等は可能な限り行わないでください。変形、塗装の剥離の原因となります。
• 製品ご使用の際は可能な限りコースターやトレーなどをお使いいただき、水滴や食べカスなどが直接付着しないようにしてください。

ファブリック・ラグについて

• 日常のお手入れは、ブラシや掃除機などで縫い目や隙間のゴミを取り除いてください。
• 汚れがついた場合は、中性洗剤を薄めたぬるま湯に柔らかい布を浸し、良く絞って表面をたたくようにしてください。洗濯はクリーニング店へご相談ください。
• クッションカバーなど洗濯可能なタイプもタグの注意書きを守ってご使用ください。

送料

• １万円（税別）以上で送料無料。
• 北海道・沖縄・離島はその都度お見積もり致します。
• ご注文金額に関係なく送料が必要な商品もございます。

配送方法

通常配送

• 玄関先までのお届けが「通常配送」となります。
• アパートやマンションの場合は1Fまでとなります。
• 大きな商品は安全のため、荷台から玄関先までお手伝いをお願いする場合もございます。
• ご注文前に搬入経路をお確かめ下さい。（玄関 / 廊下 / 階段 / エレベーターなど）

設置配送

• 配送 / 設置 / 梱包材処分までを運送業者が行います。
• 組み立てはお客様で行なっていただきます。
• 有料配送なのでご注文時にお見積もり致します。
• 設置配送ご希望の際はご注文時にお申し付けください。
• 通常配送よりもお届けにお時間が必要です。

※お届け日の指定も承りますが、一部指定できない地域もございますので、その場合は運送会社の規定に沿うものとします。
※複数の商品をご購入の場合、運送会社が異なる事もございます。
※運送会社の指定はできません。
※搬入経路が確保できず、外からの吊り上げとなった場合、お客様手配・料金負担でお願いたします。

１年保証

• 初期不良、または取扱説明書の注意事項を守りお使いいただき不具合・故障が起きた場合は、お届け日より１年間の保証を適用致します。
• 配送中の事故による破損・汚損については運送会社の保証を優先させていただきます。

※保証期間が終了しても、有償での対応をさせていただきます。
※商品の廃盤などに伴い同じ商品がない場合、同等品との交換になる場合もございますことを、予めご了承下さい。
※店舗やパブリックエリアでのご利用は初期不良のみ適用となります。

交換

• 初期不良や破損・汚損があった場合は、商品到着から１週間以内に画像を添えてご連絡ください。確認後に対応をさせていただきます。

返品

• お客様都合（サイズ/色味/木目/イメージ/匂い/肌触り）での返品は対応しかねますので、ご不明な点はご注文前にご確認ください。
• 交換時の返品（返送）は交換品の到着時に入れ替えを行いますので、くれぐれもお客様からの返送はご遠慮下さい。
• 入れ替え時の返品はお届け時の梱包材を使用しますので、商品を確認するまで大事に保管しておいてください。

キャンセル

• 受注生産や張り地の別注などはキャンセル不可とさせていただきます。

• 在庫は常に変動しておりますので、ご注文前にご確認をお願いします。
• ご予約や取り置きも承ります。
• カートに商品が入らない場合はお問い合わせ下さい。